개인정보 취급방침

 (주)퓨처서비스(이하”회사”)는 최초 회원 가입 시 회원가입원활한 고객상담각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다개인정보 처리에 관한 상세한 사항은 회사가 이용약관에서 고지한 웹사이트의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있으며 본 동의서 내용과 상충되는 부분은 본 동의서의 내용이 우선합니다.

 

 사이트의 개인정보보호정책은 정부의 관련법률 및 정부지침의 변경과 사이트의 내부 정책 변화로 인하여 변경될 수 있습니다사이트의 개인정보보호정책이 변경될 경우 변경사항은 사이트의 홈페이지에 게시됩니다사이트는 회원의 개인정보를 보호하고 회원 개개인에게 보다 적절한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 기본 방침을 가지고 정보를 수집 및 관리하고 있습니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

가. 수집하는 개인정보 항목 

1) 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다. 

필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름,생년월일, 성별
- 본인인증 시 필수 수집항목 : 휴대폰번호(휴대폰 인증 선택시), 이메일(이메일 인증 선택시), 
- 선택항목 : 주소,마케팅수신동의

 

2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 

<서비스 이용과정 중 수집항목>
거래 : 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일, 통신사, 결제승인번호, 은행명, 계좌번호
배송 : 우편번호, 배송지 주소, 성명, 구매상품정보
이벤트 참여 : 성명, 휴대폰번호, 이메일
상담 : 성명, 휴대폰번호, 이메일, 상담기록
<자동수집항목> : IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록 

 

나. 개인정보 수집방법 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 애플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 협력회사로부터의 제공 

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 

가. 회원전용 서비스 및 유료서비스 이용

콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 금융서비스, 구매 및 요금 결제

 

나. 회원 관리 

회원제 서비스 이용에 따른 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

 

다. 마케팅 및 광고에 활용 

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
(회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)
- 마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다. 

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
또한 회원이 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 29조에 의거하여 회원에게 사전통지하고 별도로 분리하여 저장합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 회원탈퇴 시 보존 개인정보 

1) 보존 항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디
2) 보존 근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
3) 보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년 

 

나. 상거래 관련 보존 개인정보 

1) 보존 항목 : 상거래이력
2) 보존 근거 : 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3) 보존 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 전자 금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
- 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 

 

다. 웹사이트 방문기록 

1) 보존 항목 : 웹 사이트 방문기록
2) 보존 근거 : 통신비밀보호법
3) 보존 기간 : 3개월 

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

 

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

가. 파기절차 

1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

 

나. 파기방법 

      - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

5. 개인정보의 처리 위탁

 회사는 기본적인 서비스 제공더 나은 제공고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

 

   ① SMS/LMS/MMS 발송

       위탁받는 자(수탁자) : KT모노다우 뿌리오현대퓨처넷

       - 위탁 업무내용 : SMS/LMS/MMS 발송

       - 위탁 기간 업무 완료 시까지 

 

   ② 서비스 가입 대행 및 이벤트 정보 안내 등의 고객관리

       위탁받는 자(수탁자) : 트리플제이엔터디와이에스엔씨와이케이씨엔씨엘에이치씨엔씨제이디아이씨엔씨홍군브랜드아카이브셀네이션, LSI홀딩스

       - 위탁 업무내용 영업센터(고객유치상품소개고객커뮤니케이션 업무신청접수개인정보수집/활용동의 획득/전산입력고객본인확인서비스가입정보 확인서비스 가입 업무 등 대행 및 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내의 마케팅 활동 및 고객관리

 

       - 위탁 기간 이용목적 달성 시까지

 

 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지기술적·관리적 보호조치재위탁 제한수탁자에 대한 관리·감독손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

 

 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.